United Games NV hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke rechten jij hebt. Wij verwerken jouw persoonsgegevens steeds in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

United Games NV
Wondelgemkaai 15, 9000 Gent
Ondernemingsnummer: 0627.762.026
E-mail: info@unitedgames.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw interactie met onze website en diensten, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Gebruikersgegevens: inloggegevens, voorkeuren, communicatie met onze klantenservice.
• Financiële gegevens: facturatie- en betalingsinformatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, surfgedrag en cookies.
• Marketingvoorkeuren: inschrijving voor nieuwsbrieven of promoties.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van onze diensten: om je toegang te geven tot onze website, producten en diensten.
2. Klantenbeheer: voor correspondentie, facturatie en ondersteuning.
3. Wettelijke verplichtingen: het naleven van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
4. Marketing en communicatie: om je te informeren over nieuws, promoties of evenementen, mits jouw toestemming.
5. Websiteoptimalisatie: om de gebruikerservaring te verbeteren via analyses en statistieken.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens enkel indien er een geldige rechtsgrond is:

• Contractuele noodzaak: wanneer verwerking nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij jouw gegevens moeten bewaren of delen om te voldoen aan regelgeving.
• Toestemming: voor nieuwsbrieven, promoties en het gebruik van bepaalde cookies.
• Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website.

5. Delen van gegevens met derden

United Games NV deelt jouw persoonsgegevens enkel met:

• Dienstverleners die ons ondersteunen (hosting, IT, betalingsverwerking).
• Overheidsinstanties of toezichthouders, indien wettelijk vereist.
• Partners en leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten.

Met deze derden sluiten wij steeds verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens te beschermen.

6. Internationale doorgifte

In principe blijven jouw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contractuele en facturatiegegevens: maximaal 10 jaar (fiscale verplichting).
• Marketinggegevens: tot intrekking van je toestemming.
• Gebruikersgegevens en cookies: volgens de wettelijke en technische bewaartermijnen.

8. Beveiliging

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking.

9. Jouw rechten

Als betrokkene heb je steeds de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag weten welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: je mag foutieve gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing: je mag vragen om jouw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je mag ons vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: je kan vragen om je gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Om deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@unitedgames.be.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Deze dienen voor:

• Noodzakelijke werking van de website.
• Statistische analyse van gebruik.
• Marketing en personalisatie, mits toestemming.

Bij je eerste bezoek kan je jouw voorkeuren instellen en later steeds aanpassen.

11. Klachten

Ben je het niet eens met de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Dan kan je ons contacteren via info@unitedgames.be of een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: gegevensbeschermingsautoriteit

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer nodig. De laatste versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij jou actief (bijvoorbeeld via e-mail).